Експерти виділяють три рівні управління:
- Вище керівництво. Передбачає такі посади, як CEO, CFO, COO, VP-Marketing тощо.
- Керівники середньої ланки. На цьому рівні перебувають регіональні чи програмні менеджери.
- Управління нижнього рівня. Цей рівень пов’язаний із реалізацією планів. Такі посади, як керівник, помічник менеджера та начальник зміни, є частиною управління нижчого рівня.
Менеджер це не одна професія. Існує безліч різних типів управлінських посад, і нижче ви знайдете особливості кожної з них.
Керівник
Одним із найпопулярніших типів керівника є тімлід, людина, яка регулює роботу колективу. Говорячи конкретніше про те, ким є менеджер команди, зазначимо кілька обов’язків:
- Організовувати навчання команди
Як керівник ви маєте приділяти багато уваги підвищенню кваліфікації працівників, проводити додаткові освітні курси, відвідувати професійні конференції тощо. Крім того, керівник має бути орієнтований на саморозвиток.
- Розвивати сильні сторони команди та покращувати слабкі
Справжній лідер бачить усі сильні та слабкі сторони членів команди. Одним з основних обов’язків є вдосконалення навичок, які можуть принести успіх та необхідні результати.
- Визначати цілі команди та оцінювати її прогрес
Без цілей команда не спроможна бачити вектор свого руху загалом. Як команда має досягати цілей? Будь-який працівник повинен чітко знати напрямок робочого процесу. А лідер команди має це розуміти та уважно ставитися до донесення важливої інформації до персоналу.
- Вирішувати конфлікти
Конфлікт є звичайним явищем у робочому середовищі. Лідер команди має взяти на себе роль третьої сторони та бути неупередженим. Основна мета – знайти рішення, яке буде зручним для всіх членів команди. Іноді це складно, але робота керівника не може бути легкою.
- Організовувати командні ініціативи
Організація – ще одна важлива і значна частина будь-якої роботи. Вона забезпечує дисципліну, чіткі робочі цілі та всі необхідні умови для учасників. Керівник команди має враховувати вподобання співробітників і водночас важливість професійної дисципліни.
Керівник проєкту
Іншим прикладом менеджера є менеджер проєкту. Тож хто такий керівник проєкту?
Проєкти є основними чинниками розвитку бізнесу та збільшення доходів. Зазвичай проєкти виконуються великими командами фахівців, що передбачає правильне управління. Керівники проєктів відповідають за організацію роботи, встановлення бюджетів, звітність за результатами тощо.
Серед основних обов’язків керівника проєкту:
- визначення вартості проєктів;
- планування робочого процесу;
- спілкування з іншими департаментами;
- вирішення проблем;
- документування.
Робота менеджера проєкту потребує спеціальних навичок, які здаються легкими. Однак ця робота не така проста. Якщо ви хочете спробувати себе в управлінні проєктами, ви повинні бути готові до напружених днів, багатозадачності та інших складнощів. Але до кінця будь-якого проєкту результати сповна виправдають усі труднощі.
HR – менеджер із персоналу
HR відіграє важливу роль у розвитку бізнесу. Хто робить бізнес прибутковим? Професіонали! А їх шукає HR. То хто такий HR?
HR – це людина, яка обирає відповідних людей на посаду, проводить співбесіди та визначає, наскільки кандидат перспективний. Іншими словами, HR – це драйвер успіху компанії. Якщо відділ кадрів знайде ідеального працівника, який збільшить дохід і виведе фірму на новий рівень, отже, відділ кадрів виконав свою роботу відмінно.
Основні обов’язки:
- набирати кандидатів;
- наймати правильних працівників;
- розраховувати заробітну плату;
- проводити дисциплінарні стягнення;
- оновлювати внутрішні документи;
- проводити аналіз вигоди.
Генеральний директор – головний виконавчий директор
Майбутнє компанії залежить від генерального директора. Ба більше, така людина часто є публічним обличчям бренду. До списку обов’язків генерального директора входять:
- управління усією компанією;
- прагнення прибутку;
- організація структури підприємства;
- налаштування стратегії.
Відповідаючи на запитання, хто такий генеральний директор, зауважимо, що генеральний директор є основним двигуном успіху компанії. Якщо CEO націлений на максимальний успіх, відкритість для зарубіжних партнерів та постійний розвиток, компанія у надійних руках.
Всі ці типи управління різні, але водночас вони здаються схожими. Стандартні вимоги до них усіх такі:
- чесність;
- терпіння;
- рішучість;
- емпатія;
- позитивний настрій;
- гнучкість;
- компетентність;
- професіоналізм.
Перш ніж розпочати кар’єру на позиції управлінця будь-якого типу, розберіться зі своїми сильними та слабкими сторонами. Ця робота складна, багатозадачна та трудомістка. Вдосконалюйте свої навички, щоб бути прикладом працівника, здатного збільшити загальний дохід і змінити бізнес на краще.
