Хто це такий, що робить продакт менеджер у компанії і які вимоги висувають роботодавці до кандидатів на цю вакансію, дізнавався сайт пошуку роботи Login Casino Work.
Продакт-менеджер: хто він і звідки взявся
Професія продакт-менеджера з'явилася відносно недавно, тому багато хто не зовсім розуміє, яка його роль у компанії, чим він займається, а тому часто плутають із директором компанії, наділяючи у своєму розумінні зовсім іншими функціями. Частково у такій плутанині винні самі компанії, які висувають вакансії, пред'являючи до претендентів абсолютно різні вимоги. Єдине, у чому думки сходяться, так це в тому, що product manager – це той, хто несе відповідальність за низку заходів щодо виведення нового продукту на ринок. Серед них: вивчення ринкової ніші і конкурентів, формування переліку вимог до продукту, визначення його призначення, безпосередньо процес розробки, просування на ринку, асортиментна політика, ціноутворення, планування. Виходить, що product manager є певним чином сполучною ланкою між замовником, маркетингом і розробкою. Чому тоді стільки непорозуміння щодо того, що таке продакт менеджер, і чому у різних компаній різні вимоги? Пояснення досить просте – вимоги до претендента багато у чому залежать від специфіки діяльності роботодавця і галузі, для якої розробляються програмні продукти. Функціональні обов'язки фахівця залежать від типу компанії: системний інтегратор, дистриб'ютор, виробник, дилер.
Чим займається product manager у компанії
Основна робота продакт-менеджера полягає у розробці стратегії, генеруванні ідей, наборі команди для розробки продукту, платформи або програми, плануванні завдань і контролі за їхнім виконанням. Продакт-менеджер робить все, щоб продукт з'явився на ринку і став успішним. Водночас готовий софт повинен виконувати функції, яких від нього очікує замовник, розробники мають розуміти, як його розвивати, а користувачам повинно бути комфортно ним користуватися. Власне, звідси і виходить величезна кількість завдань, які покладаються на продакта. Зовсім не означає, що він все повинен робити самостійно. Product manager – посада керівна, ефективність його роботи залежить від того, наскільки грамотно він зможе розподілити завдання і пріоритети, а потім проконтролювати їхнє виконання. Саме це і є його роль у компанії – управління всіма процесами зі створення нового рішення для бізнесу. Крім продакт-менеджера, у великих компаніях є ще проджект-менеджери. Не слід їх плутати, оскільки ролі у них відрізняються. Завдання першого – розбити глобальне завдання на декілька проєктів (етапів) і призначити на кожен етап відповідального (проджект). Другий здійснює контроль за виконанням завдань на своєму етапі і звітує перед продакт-менеджером.
5 основних завдань продакт-менеджера
Тепер, коли стало зрозуміло, хто такий продакт менеджер, зупинимося детальніше на тому, які основні завдання він виконує.
Розробка стратегії
Хороший фахівець розуміє, що готове рішення має бути вигідним клієнту і приносити певні вигоди не тільки на цей момент часу, але і в майбутньому. Тому він аналізує ринок, вивчає цільову аудиторію та її потреби. На основі отриманої інформації вводиться новий функціонал, продукт розвивається і приносить вигоду замовнику.
Планування
За правильного планування досить легко своєчасно досягти поставлених цілей. Ефективний керівник повинен вміти розставляти пріоритети, виділяти головні і другорядні завдання, призначати виконавців залежно від їхніх здібностей. Важливо не тільки бачити глобальну задачу, а й продумати все до дрібниць.
Побудова ефективної комунікації
Керівник такого рівня регулярно спілкується з великою кількістю людей. Водночас він має вміти однаково ефективно взаємодіяти не тільки з виконавцями, а й із замовниками та керівниками компанії. До кожного з них потрібно донести своє бачення і думки так, щоб їх правильно зрозуміли. Знаходити підхід до людей із різними характерами і темпераментами дуже важливо для результативної роботи. Але і це ще не все. Як правило, над створенням програмного рішення працює ціла команда, у якій задіяні різні люди – програмісти, дизайнери, маркетологи, тестувальники тощо. Окрім того що вони спілкуються зі своїм безпосереднім керівником, під час роботи вони ще мають продуктивно спілкуватися між собою. Налагодити комунікацію між усіма членами команди – одне із завдань продакт-менеджера. Одним із способів побудови комунікації у проєкті є прописування дорожньої карти. Детальне її опрацювання дає розуміння всім учасникам процесу, з ким їм взаємодіяти з того чи іншого питання.
Читайте також: Скільки заробляють юристи і від чого залежить заробіток?
Розробка і ведення проєктної документації
Кожен новий проєкт супроводжується оформленням відповідної документації. Керівник повинен орієнтуватися у документообігу компанії і складати нові документи. Найчастіше йому доводиться мати справу з такими типами документів:
- передпроєктна. Сюди входить опис ідеї, розподіл кола обов'язків, технічне завдання;
- проєктна. Мається на увазі план робіт із розподілом ролей і термінів, технічний контроль;
- робоча. Найоб'ємніша частина всього документообігу з проєкту, яка містить докладний опис продукту, креслення, графіки, плани щодо окремих завдань і підпроєктів, звіти про виконану роботу співробітників помісячно і з розбивкою за днями;
- підсумкова. Передбачає керівництво з експлуатації готового продукту, звіти співробітників про виконану роботу тощо;
- бухгалтерська. Час від часу продакт-менеджеру доводиться мати справу з рахунками і фінансовими відомостями.
Робота з підрядниками
Під час роботи може знадобитися залучення сторонніх фахівців для виконання нестандартних завдань. Завдання продакт-менеджера – отримати необхідні ресурси за мінімальною вартістю. Для цього потрібно вміти вести переговори і домовлятися про умови поставки або виконання робіт із вигодою для своєї компанії.
Що входить до зони відповідальності продакт-менеджера
Якщо розглядати більш детально ключові завдання продакт-менеджера, то можна скласти цілий список обов'язків. До нього увійдуть:
- аналіз ринку і проведення різноманітних ринкових досліджень із метою вивчити потреби і мотивацію цільової аудиторії;
- вивчення конкурентів, проведення порівняльного аналізу наявних на ринку продуктів з аналогічним або схожим призначенням;
- розробка маркетингової стратегії з виведення на ринок нового товару/послуги;
- визначення експлуатаційних вимог, розробка технічного завдання, складання графіку робіт із розробки продукту;
- визначення вартості готового рішення на основі аналізу попиту і суми витрат на розробку продукту;
- опрацювання маркетингових комунікацій;
- виведення нового товару на ринок, аналіз його рентабельності;
- розробка прогнозів щодо реалізації готового рішення для бізнесу;
- підготовка і надання керівництву звітної, аналітичної інформації;
- взаємодія із відділом продажів, розробка стратегії із реалізації продукту;
- реалізація готової продуктової лінійки;
- генерація нових ідей тощо.
Таким чином, якщо відповідати на питання щодо посади продакт менеджера, хто це і чим він займається, можна довго перераховувати всі його функції. Або можна сказати коротко – це та людина, яка у своїй роботі активно взаємодіє з усіма відділами компанії, задіяними у розробці і виведенні на ринок нового продукту.
Як оцінити, наскільки ефективно працює product manager
Для оцінки роботи продакт-менеджера використовуються внутрішні і зовнішні критерії. До внутрішніх критеріїв належать:
- рівень і якість організації взаємодії між членами команди;
- доступність необхідної інформації для різних фахівців, які зайняті в процесі розробки.
Визначених цифрових показників для таких критеріїв немає. Це видно за тим, як співробітники ставляться до роботи, яка атмосфера панує в колективі, наскільки члени команди готові допомагати одне одному у вирішенні тих чи інших питань. Якщо всі задоволені, немає явно виражених конфліктів, робота виконується в установлені терміни і якісно, тоді керівник добре справляється з покладеними на нього обов'язками.
До зовнішніх критеріїв можна віднести низку метрик, за якими оцінюється продукт, який вийшов на ринок: наскільки користувачі задоволені рішенням, фінансові показники тощо. Серед них:
- ROI – показник, який демонструє окупність вкладених у розробку засобів;
- маржинальність – наскільки планові показники продажів збігаються з реальними;
- CRR – коефіцієнт, який показує, скільки нових користувачів після початку використання продукту залишилося серед постійних клієнтів;
- кількість активних користувачів.
Під час оцінки ефективності роботи фахівця також може використовуватися інформація про терміни розробки, наскільки успішним був запуск пілотної версії тощо.
8 необхідних для продакт-менеджера навичок і умінь
Під час роботи Product Manager стикається з необхідністю вирішувати різні завдання. Для того щоб робити це з максимальною ефективністю, потрібно чимало знань у різних сферах. Якщо перераховувати все, що має вміти продакт менеджер, ми отримаємо дуже довгий список. Тому всі необхідні навички ми розбили на вісім основних категорій:
- знання індустрії та ринку, на який виводитиметься продукт;
- принципи і методи маркетингового просування;
- правила розробки технічного завдання і методики розробки програмних продуктів;
- проєктний менеджмент, його процеси та методи;
- основні метрики для аналізу даних про споживачів;
- комунікація та управління людськими ресурсами;
- фінанси і бізнес-планування;
- продаж і технічна підтримка користувачів.
Звичайно, досконало володіти знаннями в усіх напрямах дуже складно і не під силу навіть фахівцям із досвідом. Тому продакту також потрібно регулярно навчатися, вивчати нові методи і підходи у різних нішах.
Позитивні і негативні сторони посади продакт-менеджера
У кожній роботі є свої плюси і мінуси. Product manager не виняток.
Плюси | Мінуси |
---|---|
Престижна робота з високою заробітною платою | Висока відповідальність |
Можливість постійно навчатися чомусь новому | Ненормований робочий день |
Немає рутини, постійна динаміка і розвиток | Велика кількість інформації, яку потрібно структурувати |
Взаємодія з цікавими людьми, нові знайомства | |
Перспектива кар'єрного росту |
Можна сказати, що така робота ідеально підходить для людей, які люблять бути у постійному русі, знайомитися з новою інформацією та людьми, постійно вивчати нові можливості, ставити перед собою цілі і досягати їх. Водночас хорошому фахівцеві важливо не просто бачити перед собою повну картину того, що повинно вийти в результаті і вміти розкласти за процесами шлях до досягнення поставленої мети. Необхідно також донести це розуміння кінцевим виконавцям.
Читайте також: Скільки заробляють юристи і від чого залежить заробіток?
З чого починати кар'єру в сфері інформаційних технологій
Звідки беруться ці суперлюди і як стати одним із них? Це питання хвилює багатьох, хто тільки думає про напрям розвитку своєї кар'єри. В університетах поки що не навчають такої професії, кілька років тому про неї навіть мало хто чув. З розвитком інформаційних технологій росте потреба ринку у кваліфікованих фахівцях, які зможуть успішно виводити на ринок нові продукти, тож потреба в продакт-менеджерах не зникне ще довгий час. Якщо ви працюєте у сфері IT, то у вас вже досить багато шансів зайняти місце продакт-менеджера всередині компанії. Як правило, IT-фірми розвиваються дуже швидко, регулярно з'являються нові позиції, нові робочі місця. Вирости у продакт-менеджера можна з будь-якої посади, якщо у вас є бажання, прагнення розвиватися і генерувати ідеї щодо поліпшення наявних продуктів або створення нових. Можна попросити свого продакта поділитися з вами досвідом, взяти на себе вирішення якихось завдань, які виходять за рамки ваших функціональних обов'язків. Одним словом, проявляйте ініціативу, щоб вас помітили і підвищили.
Як стати продакт-менеджером без досвіду в IT
Для тих, хто не працював у сфері інформаційних технологій, стати продакт-менеджером буде складніше, але це можливо. Звичайно, одразу зайняти вакансію у великій компанії у вас навряд чи вийде, але цілком можна спробувати свої сили в невеликих фірмах. Припустимо, ви помітили привабливу вакансію з вимогами, які вам під силу. Знайдіть у своєму минулому досвіді ті досягнення, які були б вам корисні у майбутній роботі, і зробіть на них акцент під час складання резюме. Якщо у вас був маркетинговий або підприємницький досвід – це буде плюсом, тому що ви вже знаєте щось про те, як виводити продукт на ринок.
Сьогодні є велика кількість літератури на тему product-менеджменту і різних курсів. Якщо ви раніше ніколи не зустрічалися з такою професією і маєте віддалене поняття про те, чим доведеться займатися, почніть із вивчення статей та книжок з цієї тематики. Переконайтеся, що цей вид діяльності вам цікавий, тоді можна сміливо вирушати на курси. У середньому тривалість навчання на комерційних курсах становить близько одного року. Десь обіцяють навчити всьому з нуля, десь необхідний мінімальний набір знань із галузі маркетингу. Після закінчення курсів можна пошукати роботу помічника продакт-менеджера, а вже потім будувати кар'єру далі.
Перспективи кар'єри продакт-менеджера
Сама по собі посада вже висока, але завжди є можливості для того, щоб рухатися вперед. Починаючи кар'єру у маленькій компанії, з часом фахівець може перейти працювати у велику компанію і керувати великою кількістю проєктів. Якщо у вас є знання іноземних мов, хороший досвід і необхідні навички, вас можуть запросити на роботу у закордонну компанію. Хтось починає свій власний бізнес і стає успішним підприємцем.
Хочете отримувати найактуальнішу інформацію про гарячі вакансії з вашої професії? Підписуйтесь на оновлення сайту Login Casino Work і наші сторінки у соціальних мережах, тоді ви точно не пропустите інформацію про цікаві події в гемблінг-індустрії!
Публікація була цікавою та пізнавальною? Отримуй ще більше корисної інформації, а також знаходи круті вакансії та резюме на LC Work.