Payment Fraud Manager

Мы — компания в составе крупного холдинга, собрали команду опытных топ-менеджеров из крупнейших игорных проектов, чтобы запустить новый, ориентированный на международный рынок, проект.

Наша цель — предоставить нашим клиентам наилучшее обслуживание, и мы приглашаем в команду Payment Fraud Manager — ответственного, внимательного, способного обеспечить высокие стандарты качества, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиента.

Навыки:

• Опыт работы в финансовом отделе или в отделе поддержки клиентов,
• Опыт работы с западными документами,
• Хорошие навыки работы с CRM-системами, Excel и Google sheets,
• Будет плюсом экономическое образование

Обязанности:

• Верификация клиентов, их документы,
• Анализ поведенческой модели клиентов на предмет мошенничества,
• Аналитика баз данных финансовой активности пользователей (работа с заявками на выплаты, проверка подлинности баланса),
• Финансовый мониторинг клиента и его операций,
• Создание и обработка тикетов,
• Проверка платежных инструментов на реальность ,
• Взаимодействие с support отделом,
• Предоставление предложений по усовершенствованию и оптимизации бизнес процессов

Мы предлагаем

• Гибкий график работы
• Конкурентная оплата (обсуждается лично, в зависимости от опыта)
• Оплачиваемые больничные и отпускные дни
• Команда профессионалов, возможность развиваться и расти вместе с Компанией
• Уютный офис в центре возле метро с вкусными перерывами: фруктовый Пн или ореховая Пт, и еще много другого
• Классные и креативные подарки на праздники и важные события сотрудников
• Отсутствие микроменеджмента, иерархии, быстрая скорость принятия решений