Customer VIP manager (gambling)

Вакансия от 6 мая 2022
  • User name Маркетинг, Финансы
  • Employees Name от 50 до 100 сотрудников
  • Address Украина, Киев
  • от 1 года
  • Полная занятость
  • Образование не имеет значения
  • Английский (Средний)
Премии/бонусы
Компенсация обучения
Офис возле метро
Проживание

Описание вакансии

В связи с активным ростом штата нуждаемся в Customer VIP manager

Навыки:

  • Опыт работы support или vip-manager – от 2 лет
  • Высокий уровень знания русского (письменное и разговорное),
  • Будет плюсом знание английского,
  • Опыт коммуникации с клиентами с помощью звонков,
  • Опыт работы с продажами и использования разных методологий будет плюсом

Обязанности:

  • Ежедневные общение с VIP-клиентами по телефону, email и Telegram для построения доверительных отношений. Мы не делаем продажи, мы увеличиваем лояльность клиентов к нашему продукту,
  • Предоставление им консультационной помощи по технической и финансовой части продукта,
  • Ознакомление пользователей с актуальными акциями и предложениями продукта,
  • Передача запросов другим отделам для разрешения технических запросов пользователей и получения обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей,
  • Информирование других отделов об обнаруженных проблемах или ошибках в технической части продукта с целью улучшения лояльности пользователей,
  • Предлагать улучшение по работе отдела VIP и участие в реализации

Мы предлагаем:

  • Гибкий график работы (обсуждается вместе с вами на собеседовании)
  • Оплачиваемые больничные и отпускные дни
  • Команда профессионалов, возможность развиваться и расти вместе с Компанией
  • Уютный офис возле метро с вкусными перерывами или удаленная работа, на твой выбор
  • Необходимая техника для работы
  • Классные и креативные подарки на праздники и важные события сотрудников
  • Отсутствие микроменеджмента, иерархии, быстрая скорость принятия решений