Retention manager

  • Персонал казино
  • от 100 до 250 сотрудников
  • Украина, Киев
  • [email protected]
  • от 2 лет
  • Полная занятость

О компании

Мы - продуктовая IT-компания F3nix, состоящая из более чем двухсот крутых специалистов. Сейчас мы создаем качественные, удобные и высококонкурентные продукты, внедряем новые процессы, автоматизируем текущий поток.

Задачи

  • участие в интеграции новой CRM системы;
  • декомпозиция верхнеуровневого плана по работе с сегментами помощи CRM и последующая его реализация;
  • поддержание актуальности данных о клиента, обработка поступающей информации об игроках;
  • создание плана по работе с разными когортами для продуктов KPI по продуктам;
  • сбор предложений представителей разных отделов по вопросам работы CRM, которые требуют доработок, реализация их практики, включая проведение тестирования;
  • ведение еженедельной и ежемесячной отчетности.

Требования к соискателю

  • опыт работы с CRM-системами (Fasttreck, ZohoCRM, amoCRM, Hubspot, SalesForce);
  • владение методиками и инструментами анализа продаж или маркетинговой активности; навык написания технических; заданий на доработку / функционала;
  • опыт работы с «программами лояльности».

Дополнительная информация

  • 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска;
  • 100% оплачиваемые больничные листы;
  • медицинская страховка и компенсация тестов на COVID;
  • покрытие расходов на любые хобби и интересы – HR Benefit Cafe;
  • конкурентоспособная заработная плата с ежегодным пересмотром;
  • реферальная программа поиска новых сотрудников;
  • подарки в честь важных жизненных событий: бракосочетание, рождение ребенка и Дни рождения;
  • возможность работать в офисе/удаленно/гибридный формат работы.