Менеджер по работе с клиентами (входящая линия)

Вакансия от 7 сентября 2021
10000 - 20000 UAH
  • Продажи, клиент-менеджмент
  • от 50 до 100 сотрудников
  • Украина, Киев, метро Контрактовая площадь
  • Виктория
    Показать телефон
  • [email protected]
  • viktoria11301
  • от 1 года
  • Полная занятость
  • Образование не имеет значения
  • Русский (Свободно) , Украинский (Свободно)
Премии/бонусы
Компенсация обучения
Корпоративные мероприятия
Офис возле метро

О компании

Pin-Up Support — международный Контакт-центр, который входит в холдинг компании Pin-Up. На основе стандартов клиентского сервиса мы предоставляем быструю, качественную информацию для клиентов онлайн платформы. У нас самая оперативная служба поддержки клиентов и это далеко не все преимущества, которыми обладает наша компания.

Pin-Up Support уделяет большое внимание развитию людей и предоставляет высококлассным специалистам возможности для профессионального роста. Присоединяйтесь к Pin-Up, чтобы стать лучшей версией себя и вместе с нами идти к новым свершениям.

Условия работы

Мы предлагаем:

  • Команду молодых ребят.
  • Гарантируем своевременную выплату высокой заработной платы (без задержек).
  • График работы 12-часовой и преимущественно 2/2 (2 дня работаете, 2 дня выходные), однако если Вам такой вариант не подходит, мы можем пересмотреть в индивидуальном порядке.
  • Обучение за счет компании.
  • На старте работы у Вас будет наставник, который всегда поможет в нестандартных вопросах с клиентами.
  • Постоянное развитие навыков в обслуживании клиентов с помощью тренингов и вебинаров.
  • Уютное рабочее место со всеми удобствами.
  • Офис возле метро Контрактовая площадь. В офисе есть несколько комнат для обеда и отдыха, современные кофейные машины и еще много интересного!
  • Ну и конечно же, фрукты, кофе, чай, печенье, чтобы Вы всегда были в тонусе💪

Задачи

Чем Вы будете заниматься?

  • Принимать входящие звонки и консультировать Клиентов по продуктам компании. У нас есть готовые регламенты, которые с первых дней помогут Вам в работе.
  • Решать вопросы Клиента на высоком уровне клиентоориентированности.
  • Взаимодействовать с другими отделами компании в рамках решения вопросов Клиента.
  • Фиксировать данные в CRM-систему.

Требования к соискателю

Что ожидаем от Вас:

  • Желание помогать клиентам и общение с улыбкой в голосе.
  • Активность и желание работать и зарабатывать.
  • Умение найти подход к клиенту.
  • Смекалка и организованность: во время разговора с клиентом нужно фиксировать важные комментарии, проверять информацию за услугой и находить ответы на вопрос.
  • Грамотность и умение формулировать свое мнение.