FD

В проект Forcedrop необходим сильный ТОП-менеджер из сферы i-gaming либо gambling, позиция с перспективой роста до CEO.

Внимание, данная позиция remote (!)

Если у Вас есть опыт в построении бизнес-процессов, управлении и развитии игрового бизнеса либо в продуктовой разработке технологичного продукта - с радостью ждем Ваше резюме с описанием опыта работы. Идеально, если Вы уже запускали подобные проекты и имеете релевантный опыт выстраивания взаимодействия внутри кросс-функциональных команд и вывода бизнеса на новый уровень.

Обязанности:

- полная работа по построению и развитию i-gaming софта;

- управление и настраивание всех необходимых бизнес-процессов компании;

- прямое взаимодействие с командой: разработчики, дизайнеры, маркетологи, аккаунты;

- построение системы аналитики (анализ конкурентов и существующих данных);

- финансовое планирование и выстраивание OKR

Требования:

- продвинутые навыки в построении бизнес процессов компании, умение аргументировать свою точку зрения;

- практический опыт работы с большим массивом аналитических данных и умение построить разные гипотезы;

- умение работать с людьми: нанимать при необходимости, управлять, делегировать, контролировать и мотивировать

Условия:

- заработная плата по результатам собеседования (слушаем Ваши пожелания);

- очень демократичное руководство, отсутствие бюрократии;

- работа с топ проектом в своей нише

Ждём ваше резюме!

Forcedrop — онлайн платформа CSGO Open Case. На ринку понад 5 років. Посідаємо провідну позицію в даному сегменті ринку в СНД! Ми розширюємо команду Support і шукаємо досвідченого Community менеджера для VIP-гравців.

Ми бачимо Community менеджера не тільки як аса з підтримки та допомоги VIP-клієнтам, але і як фахівця, який зможе побудувати теплі стосунки з ними.

Якщо любиш багато спілкуватися та вирішувати складні, нестандартні ситуації — ми чекаємо на відгук вакансію! Будемо раді познайомитися та дізнатися про твої професійні досягнення. Також ми розповімо про себе, наші цілі та про те, як ми можемо стати платформою для реалізації твоїх професійних амбіцій!

Задачі:

- допомога VIP-користувачам гри з різних питань: як зняти бан, розібрати скаргу на дії інших гравців, обробка негативу на оновлення гри, видача бонусів та промокодів, залучення до маркетингу кампанії;
- повернення користувачів які давно не були онлайн до гри (тих, які платять);

- налагодження діалогу з аудиторією:  обговорення майбутніх оновлень від імені компанії,  постійне підігрівання інтересу до гри;

- збір потреб та побажань гравців, а також систематизація отриманої інформації;
- складання скриптів та регламентів зі спілкування з VIP-гравцями.

Що нам важливо:

- нескінченний спокій, терпіння та доброзичливість – без цих якостей на даній позиції буде вкрай складно;

- досвід роботи з VIP-клієнтами чи гравцями;

- досвід роботи з інструментами підтримки;

- структурована, зрозуміла та бездоганно-грамотна письмова мова;

- вміння вибудовувати довгострокові відносини з аудиторією;

- можливість бути онлайн з 12:00 до 24:00 GMT+2;
*буде великим плюсом якщо тобі цікаво опрацьовувати нові напрями та налаштовувати процеси, оскільки під цією позицією планується створити відділ ВІП-підтримки.
 

Які можливості можемо надати:

- повністю віддалена робота, більшу частину якої можна виконувати з телефону;

- робота в i-gaming проєктах: подивишся зсередини та зрозумієш, що це весело;

- можна самостійно будувати процеси та обирати інструменти для вирішення завдань;

- стати цінним членом команди – бути одразу кращим другом для користувачів та ключовим джерелом натхнення для розробників;

- при відмінних проявах навичок та здійсненні завдань – стати главою Support відділу.

Ми раді запропонувати:

- гідну заробітню плату (700 $ + KPI);

- роботу в перспективній компанії, що розвивається;

- відсутність бюрократії, прозорість, швидке ухвалення рішень, а також повага до кожного члена команди;

- віддалена робота та гнучкий графік;

- молодий і дружній колектив.

У проєкт Forcedrop потрібні Meteor.js/Node.js розробник зі знаннями у сфері web розробок, БД, CMS систем! Робота у напрямку розробки великих i-gaming проєктів! Дуже багато цікавих проєктів, пов'язаних з індустрією ігор, порталів, інтеграцією зі сторонніми сервісами.

*Потрібен фулстек розробник на повну зайнятість для роботи віддалено або в офісі.

Вимоги:

Высокий досвід роботи с Meteor.js, Node.js

Досвід роботи с MongoDb, Redis, RabbitMQ

Вміння швидко реагувати на ситуацію 

Бажання досягати високих результатів

Аналітичні здібності

Володіння Git

Вміння спілкуватися та доносити свої думки лаконічно

Вміння працювати в команді

Вміння давати адекватну оцінку на розробку та виконувати завдання у поставлений термін

Умови:

Дистанційна робота або робота в офісі

Конкурентоспроможна оплата праці

Гнучкий робочий графік

Молодий колектив

Чекаємо на ваші резюме!