Щоб успішно працювати в Києві або за кордоном, не обов'язково говорити людям виключно те, що їм подобається, досить, щоб комунікація була ефективною. Сказані слова і фрази впливають на авторитет співробітника, ставлення колег і керівництва. Деякі, на перший погляд, безневинні фрази можуть негативно вплинути на сприйняття оточення. Сайт LCWork підготував фрази, яких слід уникати під час спілкування у колективі.
«Вибачте, що турбую»
Люди думають, що таким чином роблять звернення ввічливим. Насправді, вибачаючись на початку розмови, людина ніби висловлює жаль щодо свого вчинку. Часом це навіть дратує. Якщо прохання, звернене до колеги, не містить нічого особистого, образливого, а стосується тільки його/її робочих обов'язків або компетенцій, то вибачатися зайве. Досить коротко і зрозуміло викласти суть свого прохання. Економте час один одному, перейдіть одразу до справи. Можна сказати, наприклад, так: «У мене виникло питання щодо завдання, сподіваюся, у вас знайдеться час допомогти мені розібратися».
Читайте также: Як вести себе з колегами, якщо ви хочете розвитку, а не деградації
«Можливо, я помиляюся, але...»
Якщо на початку розмови зазначити помилковість судження, навряд чи можна розраховувати, що рішення буде сприйняте як правильне. Таким чином співробітник знімає з себе відповідальність, показує невпевненість у своїх силах. Продемонструйте колегам, що ваша точка зору має право на існування, навіть якщо вона є хибною. Формулювання «Я думаю, що...» сприймається набагато краще.
«Так, я можу виконати це завдання»
Мова йде не про виконання прямих обов'язків, передбачених посадовою інструкцією, а про додаткові проханнях від колег. Не варто боятися відмовляти, якщо у вас велике навантаження і додаткове завдання може привести до перевтоми. Якщо не вистачає сил на якісне виконання поставленого завдання, краще залишити його виконання іншим, зосередившись на прямих обов'язках. Неякісно виконана робота набагато гірша за відмову, адже витрачені час, зусилля. Окрім того, постраждає ваша репутація і буде підірвано довіру колег. Ви ж не бажаєте, щоб про вас думали як про поганого фахівця? Краще сказати так: «Я оціню своє поточне навантаження і відповім, чи зможу я допомогти / Спочатку я закінчу поточні справи за проєктом».
Читайте также: Як вести себе з колегами, якщо ви хочете розвитку, а не деградації
Постарайтеся запам'ятати ці три фрази, чого не слід говорити при колегах, а замість них використовувати більш коректні формулювання, що говорять про людину як про відповідального і розумного працівника, що добре знає свою справу.
Знаєте колег, які вибачаються перед тим, як звернутися з проханням? Поділіться корисною інформацією на своїх сторінках у соціальних мережах!
Тим, хто шукає вакансії у сфері грального бізнесу сайт пошуку роботи, Login Casino Work пропонує підписатися на оновлення ресурсу і наші сторінки у соціальних мережах. Підписники регулярно отримують інформацію щодо найактуальніших вакансій від відомих роботодавців України! На сторінках блогу читач знайде корисну інформацію на тему працевлаштування. Отримати роботу мрії простіше з порадами від провідних ейчарів України та інших країн!
Публікація була цікавою та пізнавальною? Отримуй ще більше корисної інформації, а також знаходь круті вакансії і резюме на LC Work.
