Які soft skills є важливими для фінансового фахівця?

Для того щоб визначити, наскільки фахівець розуміється на специфіці діяльності, проводяться співбесіди, складаються тестові завдання, менеджери з персоналу знайомляться з описом досвіду в резюме кандидата тощо. Як показує досвід, технічної основи професіоналізму недостатньо, щоб отримати роботу в хорошій компанії. Для повноцінного статусу експерта важливими є також soft skills претендента на ту чи іншу посаду. Найчастіше це комунікативні здібності, володіння тайм-менеджментом, вміння приймати рішення у нестандартних ситуаціях. Для представників різних професій такий набір особистих якостей може відрізнятись і залежати від специфіки діяльності спеціаліста.

Що таке soft skills і чому вони такі важливі

Перш ніж взятися до перерахування тих самих софт скілз, давайте розберемося, що таке soft skills і чому вони мають іноді більше значення, ніж професійні навички. Поняття soft skills прийшло до нас із англійської мови. Дослівно воно означає «гнучкі навички», під якими маються на увазі особисті якості, які допомагають представникам різних професій вдало справлятися зі своїми обов'язками та будувати успішну кар'єру. Сьогодні практично кожен спеціаліст працює у взаємодії з іншими людьми. Вкрай важливо вміти домовлятися, уникати гострих конфліктів, усі суперечки вирішувати мирно та знаходити оптимальне рішення у будь-якій ситуації. Фахівець має вміти вислухати опонента та донести до інших свій погляд. Окрім усього іншого, soft skills дають змогу йти в ногу з часом, впевнено почуватися серед колег і працювати з інформацією, що надходить.

Наявність гнучких навичок важлива для програмістів, дизайнерів, маркетологів, керівників різних рівнів, фінансових фахівців. Саме вони є вирішальними за умови вибору серед двох кандидатів із рівними професійними навичками. Бувають також випадки, коли роботодавець робить вибір на користь менш досвідченого спеціаліста, але з більш розвиненими навичками, необхідними в роботі. Досвід і знання можна здобути, а змінити характер дорослої людини практично неможливо.

Основні soft skills фінансового спеціаліста

Сайт працевлаштування у гральній галузі Login Casino Work провів дослідження та склав перелік найважливіших soft skills фахівця, що спеціалізується на фінансовій галузі.

Читайте також : 12 порад, що робити у перші тижні на новій роботі

1. Комунікативні навички є однією із найважливіших якостей сучасного спеціаліста. У фінансових компаніях досить часто виникає конфлікт між різними підрозділами, які відповідають за різні напрями діяльності. Тому навичка вибудовувати ефективну комунікацію зі співробітниками всередині відділу та представниками інших підрозділів дуже важлива. За умови конфронтації між різними підрозділами може постраждати весь бізнес.
2. Креативність. Сьогодні більшість фінансових рішень ухвалюється за заздалегідь продуманими алгоритмами. Замість людини це роблять роботи, які можуть тримати «про себе» велику кількість різної інформації, сотні параметрів і швидко проводити необхідні обчислення. Роботи не мають схильності до білого шуму і ту саму інформацію інтерпретують однаково. Такий підхід дає змогу значно скоротити час, витрачений на розгляд стандартних ситуацій. Але іноді виникає потреба знайти нестандартне рішення, застосувати інноваційний підхід. З таким завданням роботи впоратися не можуть, тому що їхні алгоритми не здатні вийти за прийняті межі. Люди можуть зреагувати на нові обставини, вийти за межі регламенту, щоб надати клієнту ту чи іншу послугу з огляду на його обставини. Вміння приймати креативні рішення цінується так само високо, як і комунікативні навички спеціаліста.
3. Етичність. У роботі фахівця можуть виникнути ситуації, пов'язані з конфліктом інтересів. Так буває, коли клієнт не проти скористатися інформацією та соціальними зв'язками співробітника фінансової організації, а співробітник може захотіти за рахунок клієнта покращити власний добробут. Здатність бачити межу між дозволеним і ні, визначити, де є конфлікт інтересів, високо цінується працедавцями. Фахівець має знайти оптимальний варіант вирішення завдання з урахуванням інтересів усіх сторін – учасників ринку.
4. Стресостійкість. Коли справа стосується фінансів, люди іноді можуть поводитися не зовсім адекватно. Тому відповідні гнучкі навички, soft skills важливі для фахівців, які працюють із людьми у фінансових організаціях. Важливо в будь-якій ситуації не лише самому зберігати спокій, але й допомогти клієнту впоратися зі стресом і тверезо оцінити поточний стан справ.
5. Вміння працювати з інформацією. У світі важко знати все. Ситуація часто змінюється, з'являється нова інформація та дані. Втримати все у голові досить складно. Сьогодні набагато важливіше знати, де шукати інформацію, які інструменти використовувати для аналізу, правильно інтерпретувати отримані результати. До вміння працювати з інформацією можна віднести комп'ютерну грамотність. Використання різноманітних технічних засобів є невіддільною частиною життя сучасної людини.
6. Самоорганізація, тайм-менеджмент. З розвитком інформаційних технологій наше життя помітно прискорилося. Сьогодні, щоб встигати виконувати роботу та приділяти час сім'ї, необхідно грамотно планувати свій час. Кількість завдань і обов'язків зростає, водночас не всі вони нам подобаються, але є обов'язковими. Якщо регулярно відкладати щось неприємне на потім, то можна прострочити виконання важливого завдання і потонути в рутині. Завдяки тайм-менеджменту людина може самоорганізуватися, розподілити завдання за категоріями, розставити дедлайни і слідкувати за тим, щоб не пропустити щось важливе. Вміння планувати свій час, як особистий, так і робочий, – важлива і необхідна гнучка навичка для кожної успішної людини. Особливо це стосується тих фахівців, у кого дистанційна робота з дому: регулярно виникають спокуси відкласти якесь завдання і зайнятися приємнішими справами.
7. Критичне мислення – гнучка навичка, необхідна сьогодні всім. Люди щодня перебувають у потужному інформаційному потоці, через нас проходить безліч різних даних. Можна досить легко загубитися і стати жертвою інформаційних маніпуляцій. Щоб цього не сталося, розвивайте логіку та спостережливість. Ставте запитання та застосовуйте методики критичного мислення на новинах.
8. Прийняття рішень. Необхідність робити вибір на користь того чи іншого варіанту подій людина зустрічає всюди – у роботі та особистому житті. Щоб досягати мети з максимальною користю, необхідно робити це усвідомлено, обираючи найкраще рішення з наявних варіантів. Для цього правильно розставляйте пріоритети, обирайте те, що в результаті принесе більше вигоди та користі. 
9. Емоційний інтелект. Під цим поняттям мається на увазі здатність людини розпізнавати емоційний стан та мотивацію інших. Такий soft skills є важливим для побудови ефективної комунікації. Для оволодіння цією гнучкою навичкою необхідно спостерігати за своїми та чужими емоціями, розвивати емпатію.
10. Саморефлексія важлива для проведення аналізу своєї поведінки та вчинків. Завдяки такій якості людина може оцінити виконані нею дії та прийняти рішення щодо подальших вчинків. Завдяки такій якості можна досягти прийняття більш виважених рішень, налагодити відносини з колегами. Розвитку досвіду допомагає ведення щоденника.

Це перелік якостей, які зустрічаються у вакансіях найчастіше, і їх можна вважати найважливішими для фінансового спеціаліста. Проте можуть бути й інші, залежні від специфіки діяльності кожної конкретної організації, прийнятих у ній внутрішніх правил і процедур. Дізнатися про них можна з опису вакансії. Тому, перед тим як надіслати резюме, рекомендується уважно ознайомитися з пропозицією про роботу.

Як визначити оптимальне співвідношення своїх hard і soft skills

Гнучкі навички потрібні, навіть якщо ви дуже крутий професіонал у своїй галузі. Насамперед вони допоможуть вам і надалі залишатися професіоналом, регулярно підвищуючи свій освітній рівень, освоюючи нові технології та інструменти. Окрім того, soft skills роблять із висококласного спеціаліста ефективного співробітника, що дуже важливо для побудови кар'єри. Як визначити свій набір особистих якостей і яке має бути їхнє співвідношення з hard skills? Для цього необхідно відповісти на такі запитання:

1. Що є особливістю вашої галузі та які якості найбільше цінуються серед професіоналів?
2. Наскільки динамічна галузь, як швидко відбуваються зміни?
3. Які особливості вашої діяльності (робота на фрилансі, в офісі, з людьми/документами тощо)?
4. Мета роботи, чого ви хочете досягти у кар'єрному та професійному плані?
5. З якою діяльністю вдається справлятися найскладніше за особистими відчуттями?
6. Яка природа складнощів, що виникають, – справа в спілкуванні з колегами чи нестачі знань?

Читайте також : 12 порад, що робити у перші тижні на новій роботі

Після відповіді на ці запитання можна скласти перелік необхідних професії та конкретній посаді гнучких якостей.

Як розвинути свої soft skills

Щось дається нам від природи, а якісь навички потрібно розвивати, на що може піти чимало часу. Якщо деякі професійні навички людина може набути за декілька днів, то на відточування soft skills можуть піти роки. Не можна навчитися впевнено аналізувати інформацію за декілька днів або змінити стиль спілкування. Якщо вирішили змінити якісь якості або сформувати нові, налаштуйтеся на тривалий процес. Результат того вартий – завдяки розвиненим гнучким навичкам можна не лише працевлаштуватися на обрану позицію в одній із найкращих компаній, а й загалом змінити життя на краще. Особливо якщо йдеться про емоційний інтелект та комунікативні здібності. Є декілька шляхів розвитку soft skills.

1. Спеціальні курси та тренінги. Вибір досить великий. Можна підібрати заняття за тематикою, тривалістю, лектором, бюджетом.
2. Книги на задану тематику. Подібної літератури сьогодні досить багато, вона є українською, російською, англійською мовами – обирайте те, що більше до вподоби, читайте та працюйте над собою.
3. Зворотний зв'язок від оточення. Як варіант – розвивати свої гнучкі навички можна завдяки думкам та порадам колег, родичів, членів сім'ї.

Кожен із перелічених варіантів вимагає саморефлексії, глибокого осмислення та оцінки отриманого досвіду, що теж є гнучкою навичкою.

5 порад для самостійного розвитку soft skills

Існує велика різноманітність гнучких навичок, конкретні поради щодо розвитку тієї чи іншої з них зможуть дати лише професійні психологи та менеджери з персоналу. Є п'ять загальних рекомендацій, які підходять майже завжди:

• спочатку визначте, яку із гнучких навичок хочете розвивати, та збирайте інформацію про неї у різних джерелах;
• регулярно практикуйтеся, оскільки одного читання книг для розвитку soft skills мало;
• поставте перед собою реальну, вимірну мету, яку можна оцінити за тими чи іншими критеріями;
• робіть невеликі кроки у розвитку, поступово закріплюючи результат. Якщо потрібно розвинути ораторську майстерність, перестати боятися публічних виступів – почніть із виступу перед друзями чи колегами;
• складіть план, розбийте великі завдання на підзавдання або етапи та дотримуйтесь наміченого плану.

Якщо загальних рекомендацій мало, докладнішу інформацію варто пошукати у спеціалізованій літературі та вебінарах від психологів-практиків та коучів.

Література для розвитку soft skills

Сьогодні є безліч літератури, вебінарів та тренінгів для розвитку різних soft skills. Серед них – книги, які встигли стати бестселерами, на яких уже встигло зрости не одне покоління спеціалістів. Окрім того, щорічно з'являються літературні новинки, які допомагають уважному читачеві розвинути свої навички та досягти успіхів у побудові кар'єри. Для розвитку особистої ефективності експерти радять прочитати «Думай повільно, вирішуй швидко», автором якої є один із основоположників поведінкової економіки Д. Канеман. У його теорії об'єднані економіка та когнітивістика для пояснення ірраціональності ставлення людини до ризику у прийнятті рішень та в управлінні своєю поведінкою.

Американський експерт, консультант із питань управління часом та особистої продуктивності Д. Аллен написав книгу «Як упорядкувати справи. Мистецтво продуктивності без стресу». Прочитання книги допоможе читачеві правильно розставляти пріоритети, визначати свої цілі та доводити до кінця розпочаті справи.

Британський художник М. Атавар описує 20 ефективних практичних вправ, що розвивають креативність, у книзі «Креативність. Використовуй нестандартні рішення щодня».

Напевно, у світі немає людини, яка не чула про американського педагога, лектора, оратора-мотиватора Дейла Карнегі. Книга «Як завойовувати друзів і впливати на людей», що вийшла в 1936 році, понад 10 років була бестселером і сьогодні не втрачає своєї популярності, незважаючи на часту критику викладених у ній тез. Другим уже класичним твором автора стала книга «Як перестати турбуватися та почати жити», яка також досить часто рекомендується до прочитання сучасними психологами та коучами.

Розвинути стресостійкість допоможе також твір «Тонке мистецтво пофігізму. Парадоксальний спосіб бути щасливим» американського консультанта з особистого розвитку, підприємця та блогера.

Розвитку комунікабельності та вмінню вести переговори сприяє використання рекомендацій із книги Г. Кеннеді. «Домовитися можна про все! Як досягати максимуму у будь-яких переговорах».

Окрім перерахованої літератури, є чимало інших популярних та не дуже книг. Щоб визначитися, що читати, необхідно спочатку зрозуміти, яка навичка потребує розвитку.

Прагнете знайти найкращу вакансію у Києві у сфері грального бізнесу? Тоді реєструйтесь на сайті Login Casino Work, підписуйтесь на оновлення та наші сторінки у соціальних мережах!

Публікація була цікавою та пізнавальною? Отримуй ще більше корисної інформації, а також знаходи круті вакансії та резюме на LC Work.