Чтобы узнать, какими навыками нужно обладать, чтобы с нуля попасть в арбитражную команду, какие задачи придется выполнять и сколько за это заплатят, читай статью LC Work с ответами экспертов.
Сколько в месяц приходит заявок на позицию арбитражника? Сколько соискателей без опыта работы в арбитражной области вообще?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Пассивно приходит человек 15-20. Если искать, перебираем вплоть до 100, чтобы найти двух-трех человек. Прям вообще без опыта – примерно половина. С минимальным – еще 20-30%.
Мария, HRD TraffBraza
Поток заявок стабильно высокий. Точные цифры мы не называем – это политика компании.
Самостоятельно «стучатся» чаще джуны или ребята без опыта, хотя иногда везет и на мидлов. А вот на сильных спецов узких направлений нужно «охотиться».
В арбитраже действительно много ребят, которые хотят зайти в нишу с нуля. Таких заявок больше 40%.
Валерия Борисова, HR компании Just Traffic Pro
От 80 заявок и выше в месяц. 15-20% без опыта (в зависимости от месяца, источника, места, где постили объявление и т. д.)
Константин Губеркан, Head of Marketing & CCT Alfaleads
Как правило, у нас нет активных вакансий на подобные позиции. Эпизодически в зависимости от потребностей мы открываем вакансии медиабайеров или специалистов под определенные источники трафика. Но заявок от ребят, которые хотят попасть на любую возможную позицию в партнерскую программу, очень много. Чаще всего на вакансию аффилиат-менеджера.
Более 90% входящих запросов приходит от людей без опыта работы. Мы открыты для любых предложений, но в большинстве случаев берем кандидатов с профильным опытом. Впрочем, бывают и исключения. Например, Аня Бузова или Захар Суров, которые пришли в Alfaleads не из сферы и отлично проявили себя как специалисты.
Мария Франчук, рекрутер компании Wild Wild Leads
Что касается заявок, то их вполне достаточно.
Но большой вопрос в том, релевантны ли они. К сожалению, это не всегда так. Бытует мнение, что направление работы в компаниях, занимающихся арбитражем, очень перспективно и востребовано. Поэтому оно достаточно популярно среди искателей работы. На мой вопрос о том, что больше всего привлекает в этой сфере деятельности, отвечают по-разному. Одни считают эту работу интересной, другие – перспективной, а третьи считают это направление модным.
Исходя из моих личных наблюдений в процессе работы, могу сказать, что 80% кандидатов совсем не имеют опыта работы в арбитраже.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Всем понятна ситуация в стране и то, как изменился рынок. Сейчас очень по-разному, если брать людей с большим разносторонним опытом, то немного, а если с небольшим, например джунов и тех, кто только хочет стартовать в этой области, то заявок довольно много.
Без опыта очень много, эта сфера сейчас на пике. Много кто в Украине потерял работу, и много кто просто слышал где-то, например от друга, который работает в этой сфере, или видел страницы овнеров разных команд в «Инстаграм» и хочет так же. Таких людей сейчас очень много. В общем на позиции джуна без опыта от 30 до 70 заявок в день.
Видит ли ваша команда перспективу в том, чтобы брать на обучение новичков и делать из них профи? Есть ли у вас программа менторства? Сколько из обученных потом остаются работать в команде надолго, а сколько уходят искать лучшего места?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Потенциально это интересно, но нужно тратить большой ресурс на это все – обучать, вести срез по результатам, мотивировать менторов внутри команды и так далее. Сейчас прям не готовы.
Мария, HRD TraffBraza
Мы долгое время придерживались стратегии, при которой в команде были ребята только уровня мидл и выше.
Сейчас у нас есть джуны, но их до 10% и работают они под чутким контролем тимлидов.
Мы также запустили собственную школу по обучению медиабайеров Google UAC. Так что да, перспективу в таком подходе точно видим, ведь ребята сразу обучаются по нашим методикам. Кстати, обучение проходит бесплатно.
Про процент оставшихся пока говорить рано. Вот-вот начнется первый поток, затем будем смотреть на результаты.
Сразу скажу, что из 20 прошедших отбор на обучение мы возьмем всего пять человек на двухмесячную стажировку на позицию джуниор медиабайера. Дальше все зависит от ребят.
Валерия Борисова, HR компании Just Traffic Pro
Часто слышу от кандидатов «Где брать этот самый опыт, если во всех командах его просят, но никто не хочет его давать и обучать». Я понимаю такую точку зрения кандидата. Тем не менее мы смотрим со стороны бизнеса. Возможно, эта информация поможет новичкам понять работодателя.
Мы в компании не практикуем подбор сотрудников под обучение с совсем нулевым опытом. Обучение сотрудника с нуля – это очень энергоемкий и времязатратный процесс. Мы можем говорить о том, что в перспективе такой человек принесет профит компании. Но давайте положим на вторую чашу весов такие факты:
-
Прежде чем новичок выйдет на стабильный профит, пройдет минимум полгода, а то и больше.
-
За время обучения априори будут сливы бюджета.
-
А также, увы, часть ребят бросит все на половине пути или даже на старте: в основном поскольку «понял, что это не мое».
Опытные байеры знают как плюсы, таки подводные камни сферы. Ребята без опыта знают про арбитраж только по рассказам знакомых и из прочитанного где-то в блогах или ТГ. Итого, ожидание, как выглядит работа, не всегда соответствует реальности. Мало кто говорит об обратной стороне медали: арбитраж – это не только про реально высокий заработок, свободу действий и мир рекламы без границ; это еще и про упорный труд, работу с цифрами и наличие стальных «фаберже», чтобы не терять мотивацию во время штормов.
Для себя мы приняли решение инвестировать средства компании именно в опыт наших байеров, в курсы повышения квалификации для них, в разнообразные инструменты для комфортной и качественной работы. А еще – в запуск новых направлений, тестирование разных источников и ниш. Это приносит в итоге больше прибыли и окупается в более короткие сроки, чем сотрудник без опыта.
Правильный подход к формированию команды – это один из моментов, благодаря которому мы на рынке уже более пяти лет и масштабируемся в те времена, когда другие команды сворачивают бизнес.
Константин Губеркан, Head of Marketing & CCT Alfaleads
На рынке не так много профессионалов, а те, что есть, не всегда подходят под наши требования. Поэтому мы разработали собственную образовательную программу внутри компании, которую проходят все новые сотрудники независимо от наличия предыдущего опыта. Обучение состоит из нескольких блоков и рассчитано на три месяца. Конечно, оно идет параллельно основной работе. За каждым закрепляется ментор, который полностью ведет ученика по заданной программе, консультирует его. После успешного прохождения тестирования мы решаем, в каком направлении развивать кандидата, учитывая его личные пожелания и нужды самой компании.
Все это мы реализуем в рамках работы отдела CCT (Customer Care Team), чья деятельность связана практически со всеми внутренними процессами: от коммуникации с вебмастером до сверок с рекламодателями и тестирования продуктов вместе с отделом интеграции.
Обычно мы берем не больше двух-трех кандидатов на старте, как правило, потом они остаются с нами на годы. В процессе обучения они полностью знакомятся со всеми особенностями работы и проникаются нашими ценностями.
Мария Франчук, рекрутер компании Wild Wild Leads
Иногда у нас открываются вакансии, которые включают обучение. Например, помощник Media Buyer с перспективой перехода на позицию Media Buyer. В нашей компании мы проводим обучение для действующих сотрудников уровня Middle/Senior.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Любой бизнес на каком-то этапе приходит к тому, чтобы брать новичков в команду. На это есть разные причины. Например, нужны руки, которые будут выполнять рутинную работу, потихоньку развиваться и расти. На джунов без опыта бизнес тратит деньги, время, силы. Нужно быть морально готовым, что джун не принесет профита сразу. А еще частая ситуация, что ты растишь джуна, а потом он набирается опыта и уходит.
Наша компания на рынке уже давно, и мы принимаем на работу джунов. Мы даже создали один из проектов, это школа для аффилиат-менеджеров, где мы обучаем сначала ребят, потом лучших забираем на оплачиваемую стажировку, а после интегрируем в проекты. У нас на каждом этапе есть менторы и большая поддержка джунов с любой стороны. Кто остается, а кто уходит сразу, тут разные показатели. Все зависит от самого человека.
Каковы шансы новичка в арбитраже попасть хотя бы на позицию стажера? И сколько времени пройдет, прежде чем его возьмут полноценно в команду?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Шансы есть, скажем так. Но нужна команда, которая готова брать адекватных новичков.
Мария, HRD TraffBraza
В нашу команду джуны могут попасть после успешного прохождения курса по Google UAC или в случае, если сумеют впечатлить во время общения с рекрутером. Такой позиции мы придерживаемся, потому что понимаем – в ходе курса ребята будут учиться по алгоритмам, которыми руководствуется наша команда. Это сделает дальнейшую работу эффективнее.
Что касается времени стажировки, – испытательный срок после курса составляет два месяца. По результатам прохождения ИС подписывается договор. В целом два месяца – оптимальный срок, чтобы понять, сможет ли человек адаптироваться и давать хорошие результаты в команде.
Константин Губеркан, Head of Marketing & CCT Alfaleads
Мы не берем сотрудников-стажеров, рассматриваем только формат полноценной работы. Шансы у новичков попасть в команду есть, но для этого придется сильно постараться: продемонстрировать инициативу, желание расти и развиваться на всех этапах собеседования, успешно пройти обучение и быть готовым к постоянному самосовершенствованию.
Мария Франчук, рекрутер компании Wild Wild Leads
На какую позицию брать человека без опыта, зависит от компании, кто-то берет кандидатов на уровень Junior Media Buyer, а кто-то нанимает без опыта на позицию Farmer с переходом на позицию Media Buyer. Вообще, многое зависит от самого кандидата. Личные и профессиональные качества определяют длительность процесса становления работника в его специальности. Важно то, насколько велико желание, стремление, обучаемость, умение анализировать полученную информацию и т. д.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Лично мы берем всех джуниоров на три месяца испытательного срока, после делаем пересмотр ЗП и сверяем показатели KPI. Если по всем показателям круто, молодец. Мы начинаем работать полноценно в команде. Если что-то не так, разное бывает, ФБ штормит или еще разные моменты, мы это все учитываем и можем продлить испытательный еще на один месяц.
Какими навыками нужно обладать соискателю-новичку, чтобы его рассмотрели как кандидата в стажеры?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Ему нужно быть адекватным, вежливым, со схожим смежным опытом, гореть желанием работать.
Мария, HRD TraffBraza
На самом деле все довольно просто. Нужно:
-
Стремление к развитию, то есть вдоль и поперек изучить нишу, пользуясь всеми доступными ресурсами: курсы, материалы в медиа, интервью, гайды и т. д.
-
Тестировать, то есть сделать себе арбитражный опыт: пробовать заливаться самостоятельно с помощью простых источников типа FB.
-
Быть заинтересованным. В первую очередь в команде, в которую подаешься: знать ее ценности, приоритеты и т. д.
-
Показать настойчивость. В случае отказа не уходить, опустив руки, а запросить конструктивный фидбэк, поработать над ошибками и спустя время попробовать постучать в команду снова.
Валерия Борисова, HR компании Just Traffic Pro
Иногда у нас появляется вакансия ассистента байера или тимлида. На такую позицию есть все шансы попасть, если:
-
есть опыт работы фармером (уверенный и продуктивный);
-
есть хотя бы минимальный опыт залива, даже если неудачный;
-
есть понимание метрик по выбранной вертикали: какие есть метрики, как их используют в работе для анализа трафа;
-
есть навыки работы с автозаливом;
-
есть позиция «я научусь» вместо «меня научат» ?
В зависимости от базовых скиллов и обучаемости переход от помощника до байера возможен в течение двух-трех месяцев с момента старта работы.
Мария Франчук, рекрутер компании Wild Wild Leads
Очень важно проявить себя на начальном этапе. Если говорить о важных в подборе качествах, то можно особенно выделить заинтересованность, настойчивость, усидчивость, большое желание обучаться. Новые люди, которые приходят в компанию, часто боятся задавать вопросы. Я при общении с кандидатом всегда стараюсь его заверить в том, что тимлид или другой руководитель берет на себя ответственность за успех работы человека в компании даже без опыта, готов обучать его и отвечать на вопросы – это совершенно нормально. Руководитель – это ваш друг и наставник.
Из личных наблюдений в процессе подбора кандидатов могу также сказать, что люди, которые имеют математический склад ума, быстрее осваивают техническую часть, чем гуманитарии.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Желание работать, быть заинтересованным в сфере, развиваться самому, сначала пытаться найти ответ на свои вопросы в Google, если не получается, то уже идти к тимлиду. Все время что-то изучать, читать, смотреть интервью. Подготавливаться к собеседованию. Позиция «я хочу к вам, чтобы вы меня научили» – плохая позиция. Еще нужно хорошо разбираться в теоретических вопросах.
Какие качества нужно проявлять во время стажировки, чтобы попасть в команду? А что нужно сделать, чтобы быстро вылететь?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Нужно проявить упорство, трудолюбие, желание показать результат (а не оправдывать неудачи обстоятельствами).
Чтобы вылететь, достаточно быть безответственным, несобранным и вести топорную грубую коммуникацию с командой.
Мария, HRD TraffBraza
Проактивное мышление и креативность = поиск нестандартных решений, активность = упорство, настойчивость = самостоятельность, чувство юмора и легкость в общении.
Наши рекрутинговые процессы налажены так, чтобы в команду не попадали люди, которые потенциально могут из нее вылететь. Мы не берем людей, ценности которых не мэтчатся с нашими. Важно, чтобы и новому человеку было комфортно в команде, и команде с ним.
Валерия Борисова, HR компании Just Traffic Pro
Помимо того что я говорила в вопросе выше, очень важно, умеет ли человек искать нужную инфу самостоятельно (не всю, но какую-то часть) или же по любому, даже мелкому вопросу сразу бежит к тимлиду. Также допускает ли сотрудник одни и те же ошибки неоднократно или делает выводы после первого раза и понимает, как избежать подобных ошибок в будущем. Внимательность и аналитические способности также очень важны.
Константин Губеркан, Head of Marketing & CCT Alfaleads
Повторю то, что уже как-то озвучивал в нашем ролике про «12 глупых вопросов сотрудникам Alfaleads»: кандидату нужно любить свое дело и стараться быть профессионалом. Быстро вылетают только те, кто не хочет ничего делать.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Прислушиваться к советам людей, которые помогают. Когда говорят, что здесь лучше так делать, а не так. Нужно задавать вопросы, если что-то не понятно, а не делать вид, что все понял, но по итогу сделал все неправильно. Трудолюбие должно быть обязательно, готовность работать больше часов. Так как это в интересах джуна.
На что может рассчитывать новичок в плане как задач, так и доходов?
Никита Петренко, Improve Team co-owner
Задачи – фарминг аккаунтов, помощь в заливе байерам. Доходы – в районе $400-500.
Мария, HRD TraffBraza
Если говорить про стажеров, которые попадают к нам после курса по Google UAC, то они получают стандартную ставку в $400 на период обучения. После успешного прохождения обучения к ставке добавляется процент от сделанного профита. Среди украинских компаний у нас сейчас один из самых высоких.
Что касается задач, на самом деле есть всего одна приоритетная – лить трафик в плюс. Важно, что на период ИС это происходит под пристальным контролем тимлида. То есть у стажера есть наставник, готовый подсаппортить, но при этом не выполняющий работу за него.
Тимлиды придерживаются стратегии взращивания на 100% самостоятельных сотрудников: дают ребятам удочку и учат ловить рыбу вместо того, чтобы поставить на стол готовое блюдо.
Валерия Борисова, HR компании Just Traffic Pro
В первую очередь роль новичка (помощника) – это взять на себя некоторые рутинные задачи, чтобы у байера было больше времени заниматься масштабированием, креативной частью задач, генерить идеи.
Начинаем с работы с акками (настроить перед запуском, подвязать карты, создать БМ и т. д.), подключаем постепенно задачи по заливу, поиску крео и дальше по нарастающей.
В нашей команде помощники зарабатывают помимо ставки еще и процент.
Для опытных байеров, в свою очередь, предусмотрен рост до тимлида. Например, скоро у нас сформируется еще одна команда по гемблингу, поскольку один из байеров идет на повышение.
В целом неоднократно получала классный фидбэк об экспертности наших тимлидов после интервью. Это одна из причин, по которой байеры предпочитают нашу команду среди других.
Константин Губеркан, Head of Marketing & CCT Alfaleads
Зависит от того, с какой целью мы берем сотрудника и на какую позицию. В течение трехмесячного обучения кандидат полностью погружается в профиль своей работы, для него это не становится неожиданностью. Что касается доходов, мы платим зарплату выше рынка.
Мария Франчук, рекрутер, компания Wild Wild Leads
После того как новый человек приходит в компанию, его обучение и адаптация занимают одну-две недели. После по результатам обучения руководитель будет вводить в работу какие-то практические задачи (от более легких к более сложным). Если это Farm, то постепенно будут повышаться требования по количеству аккаунтов, если это Junior Media Buyer, то вначале будут давать небольшие бюджеты, чтобы можно было тестово запускать трафик.
Юлия Пащенко, рекрутер компании PAXLE
Задачи сначала могут быть самыми банальными и набирать обороты. Главное – не пугаться, если тимлид не сразу дает сложные задачи. Это для того, чтобы привыкнуть. Про доход – можно рассчитывать на ставку примерно $300-700. Все зависит от предыдущего опыта человека, от того, как он прошел собеседование и тестовое задание + бонусы, они у всех разные.
